Profil BP2T Kota Pontianak

VISI

Terwujudnya Pelayanan Perizinan Terpadu yang Prima dan Iklim Investasi yang kondusif

MISI

- Meningkatkan Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Melalui Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Perizinan Terpadu
- Mewujudkan Pelayanan Investasi yang Berorientasi pada Peningkatan Pendapatan dan Kepuasan Calon Investor

TUGAS POKOK

Merumuskan Kebijakan Teknis, Pemberian Dukungan Penyelenggaraan Pemerintah Daerah yang berada di bawah dan Bertanggung Jawab kepada Walikota Melalui Sektretaris Daerah

FUNGSI

- Perumusan kebijakan teknis di bidang pelayanan perizinan terpadu.
- Perumusan rencana kerja di bidang pelayanan perizinan terpadu.
- Pemberian dukungan penyelenggaraan pemerintah daerah di bidang pelayanan perizinan terpadu.
- Pengendalian dan pembinaan teknis di bidang pelayanan perizinan terpadu.
- Pelaporan dan evaluasi pelaksanaan tugas di bidang pelayanan perizinan terpadu.
- Pelaksanaan tugas lain di bidang pelayanan perizinan terpadu yang diberikan oleh Walikota.

PERAN BP2T PADA PERIZINAN TERPADU

1. Melayani Permintaan Layanan, yaitu:

- Permintaan informasi tentang mekanisme atau persyaratan layanan
- Pengajuan baru suatu permohonan layanan atau penerbitan dokumen
- Tindak lanjut permohonan berupa informasi status atau susulan berkas
- Pengaduan keluhan, kritik atau saran

2. Sebagai Loket Pelayanan Terpadu,
Sebagai FRONT-OFFICE yang melayani:

- Pendaftaran baru permohonan
- Penyerahan berkas-berkas persyaratan
- Pembayaran biaya-biaya retribusi
- Penyerahan jawaban atau hasil permohonan saran
- Pelayanan informasi dan keluhan

2. Sebagai Loket Pelayanan Terpadu,
Sebagai BACK-OFFICE yang melakukan Pemrosesan Permohonan Secara Internal (BP2T)
dengan Meminimasikan Kebutuhan Permintaan Otorisasi, berupa:

- Pendistribusian permohonan ke petugas-petugas berwenang layanan
- Pemeriksaan kelengkapan, kesahihan dan terpenuhinya syarat-syarat permohonan dokumen
- Penandatanganan dan penerbitan surat dokumen yang diminta atau penolakan penerbitan berkas

3. Basis Data,
Sebagai komponen Penyimpanan Data Terpusat yang mencatat setiap transaksi
permohonan serta atribut-atribut data pelengkapnya, Basis Data diakses oleh:

- Loket-loket pelayanan (front office)
- Petugas-petugas pemeriksa persyaratan
- Pejabat yang berwenang menerbitkan dokumen
- Proses pelaporan kepada instansi yang terkait

4. Laporan Rutin Dokumen Diterbitkan,
Merupakan proses untuk mengirimkan secara berkala data/dokumen baru
pada BP2T ke SKPD yang terkait dengan kewenangannya:

- Pengiriman data ini untuk meng-update data yang ada di SKPD terkait dengan status baru
- Agar SKPD terkait selalu memiliki data terkini, pengiriman dilakukan secara berkala dan jika memungkinkan dengan jadwal yang lebih pendek, misalnya mingguan atau harian
- Menyusun dan menetapkan Prosedur dan Standar Teknis perizinan
- Membuat rekomendasi/pertimbangan teknis
- Menunjuk personil sebagai anggota Tim Teknis
- Melakukan pembinaan, pengawasan dan pengendalian terhadap pemilik izin
- Melakukan penertiban terhadap yang tidak memiliki izin.
- Membuat peringatan tertulis kepada pemilik izin terhadap pelanggaran dan atau penyimpangan izin sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut.
- Membuat rekomendasi pencabutan izin sebagai tindak lanjut dari peringatan tertulis.
- Menetapkan target pendapatan dari retribusi.